Kontakt do eksperta

Andrzej Wewiór

 601-246-546
  alit@alit.pl

Warszawa - Mokotów

Tryb SkypeMe™!

Zasady obsługi Klientów

Jak realizowana jest płatność za usługę?

Płatności realizowane są najczęściej w formie przelewu w terminie od 7 do 14 dni, chyba że umowa stanowi inaczej. Płatności gotówkowe dotyczą osób prywatnych. Od nowych klientów pobierane są zaliczki. Zaliczki pobierane są również przy dużych zleceniach od klientów indywidualnych.

Co wchodzi w skład wyceny?

W skład wyceny wchodzi nazwa produktu (np. model żaluzji pionowej Shadeon) i nazwa usługi (montaż). W przypadku usług serwisowych wyceniane są części zamienne. Jeśli odległość do miejsca montażu przekracza 20 km, wówczas doliczana jest opłata zwrotu kosztów paliwa.

Ile czasu trwa naprawa?

Na naprawę serwisową staramy się jechać w ciągu dwóch dni od zgłoszenia. Sama czynność naprawy może trwać do 4 godzin. W wyjątkowych przypadkach czas naprawy może trwać do 14 dni roboczych ze względu na konieczność zamówienia uszkodzonych części.

W jakich godzinach pracujemy?

W zakładzie produkcyjnym jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00. Zlecenia wykonujemy w czasie uwarunkowanym potrzebą naszych Klientów. Jeśli chcesz odwiedzić nasz zakład, umów się z nami uprzednio telefonicznie.

Gdzie można obejrzeć nasze produkty?

W tym celu zapraszamy serdecznie do odwiedzin naszego zakładu produkcyjnego, w którym jesteśmy w stanie przedstawić najpełniej dostępny asortyment zasłon okiennych naszej produkcji. W przypadku klientów z terenu Warszawy, stwarzamy możliwość przyjazdu i prezentacji w miejscu przyszłego montażu. W drugim przypadku, uprzejmie prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny.

Czy posiadamy usługi dodatkowe?

Oczywiście, zajmujemy się profesjonalnym czyszczeniem verticali w specjalnej maszynie wytwarzającej ultradźwięki, które wspomagają środek piorący. W ten sposób usuwamy nawet najtrwalsze zabrudzenia z powierzchni tkaniny. Verticale spłukujemy środkiem antyelektrostatycznym i zmiękczającym oraz montujemy odpowiednio osuszone. Wzorowa czystość!